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Marketing et Communication, quelle différence

December 9, 2015

Savez-vous faire la différence entre Marketing et Communication ?

Beaucoup de personnes confondent communication et marketing. Il faut reconnaître que cette confusion est entretenue par nombre d'agences de communication qui affirment également faire du marketing, ce qui n’est pas mon cas ! Mais quel est le lien véritable entre communication et marketing ?

 

Qu’est-ce que le marketing ?

Le marketing, comme son nom l’indique vient de l’anglais » market », marché en français !
Le marketing consiste à connaître le marché pour le satisfaire et l’influencer. Il permet une démarche qui va de l’analyse du marché et de son environnement (étude de marché), à la planification (plan marketing) puis à la mise en œuvre (marketing mix) de la stratégie marketing.

Le marketing mix ou marketing opérationnel est l’ensemble des outils et actions servant à développer, optimiser et améliorer les ventes et par conséquent, à développer son chiffre d’affaires. Les outils ou leviers marketing utilisés pour définir la politique commerciale sont au nombre de quatre: le Produit, le Prix, la Distribution (Place en anglais), la communication (Promotion en anglais) soit  les 4P !

 

Qu’est-ce que la communication ?

La communication se définit par l'ensemble des moyens que l’entreprise utilise pour faire connaître ses produits, gagner en notoriété, attirer les clients potentiels, modifier le comportement des consommateurs et de l'opinion publique en général dans un sens qui lui est favorable. Pour atteindre cet objectif, elle combine différents outils : information-promotion, publicité, promotion des ventes, marketing direct.... La communication est le levier marketing qui permettra à l'entreprise d'atteindre l'objectif défini et ne peut se réduire à la publicité, qui n'est qu'un outil parmi d'autres.

Quoiqu’étant un des outils du marketing, la communication est un métier nécessitant une expertise particulière. Pour atteindre son objectif, la communication s'appuie sur essentiellement deux moyens de communication:

la communication mass media (grand public) qui s'adresse au plus grand nombre

la communication hors media qui est plus ciblée et personnalisée


Le rôle de l'agence de communication est de trouver la meilleure combinaison entre tous ces moyens de communication afin de permettre au client d'atteindre son objectif marketing.

 

Marketing et Communication: une relation étroite

Les agences marketing offrent des services et conseils en marketing tels que les études de marché, les études produit, des conseils en stratégie marketing, une analyse de la concurrence, la réalisation de plans d'affaires... Certaines agences marketing peuvent élaborer la stratégie de communication de leurs clients, choisir de travailler avec une agence de communication ou réaliser elles-mêmes les prestations de communication si elles ont créé un département Communication.

 

Source : http://www.emergence-mali.com/

 

 

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