Mesurer les retombées d'un évènement
Dans un contexte où les budgets sont de plus en plus surveillés et que le moindre sous dépensé doit être justifié, il devient primordial de pouvoir évaluer l’efficacité des actions de communications menées. On pense souvent que le retour sur investissement d’un événement est difficilement mesurable. Pourtant, il est possible de mesurer concrètement les retombées liées à la mise en place d’opérations événementielles.
La mise en place d’un événement peut répondre à des problématiques bien différentes : augmentation du volume d’achat des clients invités, motivation de commerciaux, amélioration de la notoriété auprès d’un public ciblé, lancement d’un nouveau produit…
L’analyse des retombées d’un évènement doit donc se faire sous un angle quantitatif et en fonction des objectifs définis en amont du projet.
Quelques exemples :
Combien de personnes sont venue ? Combien d’entrées payantes ?
Ont-elles répondu à un questionnaire de satisfaction ?
Quels éléments ressortent de l’analyse du questionnaire ?
Combien d’articles de presse ont annoncé l’évènement ?
Combien d’articles positifs ?
Combien de prospects ?
Combien de rendez-vous programmé?
Soigner l’après-événement ! La gestion d’un événement ne se termine pas à la fin de l’événement en lui-même. Il est nécessaire de poursuivre l’effort et de finaliser le projet. D’une part, il faut mettre en place les outils nécessaires pour prolonger dans le temps l’effet de cet événement (cartes de remerciements, relances commerciales, envoi de comptes-rendus, questionnaires de satisfaction, envoi de photos/vidéo…) D’autre part, il faut s’atteler à récolter toutes les données et informations qui vont permettre de dresser un bilan et d’évaluer l’efficacité de votre événement.
En vous obligeant à vous poser les bonnes questions et à mettre en place les bons outils d’évaluation en amont, vous pourrez non seulement justifier vos actions de manière concrète mais également améliorer vos prochaines opérations en apprenant d’une édition à l’autre. Votre stratégie événementielle n’en sera que plus performante !
